La communication est à la base des comportements humains et de notre capacité à vivre et travailler ensemble. La bonne communication peut s’avérer parfois complexe. Elle est pourtant essentielle.

Des messages pas toujours clairs, souvent mal compris et donc peu efficaces sont à l’origine de tensions ou de malentendus.

Il est important de comprendre quels perturbateurs peuvent venir brouiller la communication et pourquoi celle-ci peut devenir complexe. Il est surtout essentiel de découvrir les fondements d’une communication efficace et respectueuse, qui permettra à chacun de s’inscrire positivement dans une démarche de réelle coopération.